一、什么是诚信

东汉著名文字学家、经学家许慎在我国第一部系统的分析字形和考察字原的专著《说文解字》中说：“诚，信也。从言成声。”“信，诚也。从人言。”就是说，诚也就是信，信从人从言，人说的话，不管喜怒哀乐，守信用的话才是人话。诚和信，联系在一起，是为诚信。《现代汉语词典》对“诚信”的解释为：“诚实，守信用。”“诚信”的反义词为“欺诈”。

二、诚信缺失的表现及危害

1.假冒伪劣充斥市场。假冒伪劣商品泛滥，制假贩假活动猖獗，是近几年我国社会信用缺失的最典型的表现。据有关研究资料介绍，我国一些企业由于信用不高乃至失信，导致直接和间接的经济损失约6000亿元人民币，光是国家和企业用于打假的经费，每年不少于100亿元人民币，仅仅是制假一项，国家为此年均损失税收高达250多亿元人民币。信用缺失既导致生产经营者和消费者购买成本提高，并最终导致社会总成本的提高，信用的缺失也造成消费者对市场的不信任，导致市场的萎缩，对社会的投资和消费产生严重的负面影响，从而影响着整个社会市场经济的健康发展。

2.虚假信息鱼目混珠。尔虞我诈、惟短期利益是图，能坑则坑，能骗则骗，不顾诚信、不守法律；任意编造和散布假数据、假信息、假账目、假报表，导致股市信息失真；经营利润虚高，单位账目虚假，假发票任意填写。据资料显示，目前，在我国的经济活动交往中，签订的经济合同，有不少本身就带有欺诈性，可见，市场交易行为中信用缺失的严重程度。长此以往，谁敢大胆进股市?哪家银行敢放贷?谁敢和别人签合同做买卖?“无抵押”、“无担保”的信用时代何时才能到来?

3.制假凭证骗取利益。在信用相对缺失的社会中，市场存在对虚假信息的巨大需求，虽然做假有风险，但如果做假者经过比较，发现机会收益远大于败露成本，就会铤而走险。近几年，各地的假文凭、假凭证、假证件、假资质、假学历、假论文、假学术成果层出不穷，长盛不衰，时不时可从报纸刊物上获悉被查处的有关大案要案的报道，一批在全国有一定影响的名人、专家、官员纷纷落马。如果这样的专家、学者、官员多起来，这些人，这些头衔，在老百姓的眼中，往日的崇高就会所剩无几。

4.朝令夕改不守信用。在现代市场经济活动中，政府应在建设信用社会中起主导作用，做诚实守信的模范，并推动社会信用体系尽快建立和完善。但是，目前，失信的情况却屡见不鲜：政务不公开，行政不依法，踩红线、绕道走；表面文章、虚假数字，政绩工程，达标典型，地方保护，欺上瞒下；土政策、高指标，以罚代法，出尔反尔，吃拿卡要乱罚款等等，这些现象屡屡发生。

5.执法不公严重失信。司法不公、执法不严则将损害社会信用机制。连法律都可以肆意践踏，还有什么诚信可言呢?但在执法部门和执法队伍中，仍然存在不公正的司法、不严格的执法、有法不依、违法不究，法律白条随处可见，官司打赢也输钱，更为严重的是有的地方出现执法犯法、贪赃枉法、刑讯逼供、敲诈勒索、滥用权力、违法办案、冤假错案、司法腐败，这方面的问题到了相当严重的地步。

三、解决诚信问题的对策

1.加强诚信道德教育，营造良好信用环境。信用经济的发展，诚信社会的建立需要相应的政治、文化、道德、法律和信息技术等作基础。必须坚持依法治国与以德治国的紧密结合；积极构建和完善与社会主义市场经济发展相适应的思想道德体系，广泛、深入、持久地在全体公民中进行道德思想、道德信念、道德规范、道德传统的教育；引导人们树立正确的人生观、价值观和世界观；在全社会大力倡导诚实守信、求真务实、实事求是、艰苦奋斗、无私奉献的思想和意识，说话要守信，做人要诚实，做事要诚信；使社会主义道德观念成为人们的内在觉悟，约束和规范自己的言行，为全社会营造一个良好的信用环境。

2.加快信用立法建设，加大惩治失信力度。在建立诚信社会的过程中，有关信用方面的立法有着重要的意义。因为法律作为维护信用的底线作用不可低估，有了完善的法律，人们建立信誉的积极性就会大大提高。法律的强制作用、规范作用更好地发挥，就能更好地规范约束人们的思想和行为。

3.整治信用秩序，完善信用体系。建立规范有序、完善的信用体系，必须健全各种中介组织和机构，如：资信公司、担保公司等信用管理机构。使信用双方的了解更多地依靠制度性的信息收集和披露，完整地了解经济主体的信用等级、个人信用记录、信用程度、学位、职称和名誉等方面的信息。

4.规范执法行为，打造信用政府。各级政府要带头守信，言而有信，转变职能，政务公开；要解放思想，与时俱进，规范行为，依法行政；政府领导和部门工作人员要抱着对党和人民高度负责的态度，让所有政府行为，都自觉地置于人民的监督之中。

赵凤凤：中石化中原油田燃气管理处。